服务与支持
Obducat专注于可靠性和响应力为全球提供服务与支持。 我们认识到每个客户的独特要求，并提供订制化服务与支持，确保为每一个客户提供更高的设备效率和创造更大的生产力。
为您提供
专职服务部门为我们所有设备提供技术支持和服务、备件以及工艺支持。 我们将很高兴为您提供任何工艺，操作问题或备件需求的帮助。 专业技术人员随时为您提供在线远程或现场故障排除，以解决任何技术支持的请求。
服务合同
我们为客户提供服务合同，可以根据您的特定需求进行自定义，并且可能包括以下一些选项：
- 电话及邮件支持
- 远程诊断和失败分析
- 各类不同层面的维护合同，包括服务工程师设备访问检查和性能测试，预防性维护，设备服务和/或备件物流。
- 新用户的培训
- 工艺研发的咨询服务
个案需求基础服务
如果不适用服务合同，我们会针对性提供个性需求服务。 对于较低利用率级别的客户来说，我们可以提供灵活的解决方案。专家会分析具体问题，并对需要完成的工作进行评估。
安装与技术培训
为了优化和确保有效的安装和调试过程，我们通常在交货前后提供客户培训。 客户对设备细节的良好了解让客户可以掌握更高效的操作设备的能力。
FAT-工厂验收和测试
发货前工厂测试流程
- 系统特定技术培训
- 审查安装和调试准备工作
- 工厂验收的性能演示
SAT-用户现场验收和测试
用户现场验收和运行
- 设备安装
- 设备和基础工艺培训
- 拓展培训（根据用户需求）
- 用户现场验收的性能演示及正式交付
服务请联系
请发送您的需求至：
Obducat Europe GmbH
support@obducat.com
+49 7732 97 898 66
Obducat Technologies AB
service@obducat.com
+46 46 10 16 00
